MUFG Pension & Market Services 與微軟宣佈建立五年策略合作夥伴關係，以改革退休金和投資者服務

2025 年 7 月 08 日 | 澳大利亚悉尼

MUFG Pension & Market Services（MPMS）宣布與微軟公司建立為期五年的策略夥伴關係，旨在MUFG Retirement Solutions 和 MUFG Corporate Markets 業務部門在全球加速採用人工智能驅動的解決方案。

本項長期協議建立在共同投資模式上，微軟將提供專業知識、技術和支持，以推動 MPMS 在澳洲、紐西蘭、印度、香港和英國的營運大規模創新。此項合作充分體現雙方共同致力於打造現代化、安全和智能的金融服務，為退休金和養老金基金及其成員，以及上市企業及其投資者創造具體及實質之成效。

MUFG Pension & Market Services執行長兼董事總經理 Vivek Bhatia 表示：「與微軟的合作旨在為我們的客戶創造更聰明、人工智能驅動的體驗，同時保持以人為本的體驗。無論是使用先進的人工智能來幫助會員存取退休金，或是為上市公司提供智能工具以更好地與股東互動，我們持續專注於推動能夠減少摩擦、提升價值之創新解決方案。」

「為期五年的策略性合作夥伴關係，其規模與確定性，使本公司得以自信地善用微軟先進之人工智能技術，加速推動現代化轉型，並代表客戶於會員及投資者旅程中提供創新體驗。此合作亦促使我們於塑造未來職能角色之進程中，加大對員工的投入，從而實現對客戶而言最具關鍵性的解決方案。」

微軟亞洲區總裁柯睿傑（Rodrigo Kede Lima）表示：「在微軟，我們深信，人工智能具備重新定義各行各業之潛力，金融服務業亦不例外。」

「我們與 MUFG Pension & Market Services 合作，充分展現如何在大規模運用人工智能的同時，秉持負責任的原則，為社會創造具意義的成果——包括簡化退休金存取流程及現代化投資者溝通聯繫。我們深感榮幸能發揮微軟的技術與專業知識優勢，協助 MPMS在其所服務的市場中推動創新並發揮領導作用。」

本次合作將聚焦於兩大轉型重點領域：會員體驗及投資者互動：

• MPMS 將善用微軟的人工智能技術，強化並自動化其退休金核心流程，從而全面提升服務效率及會員體驗。此舉將於關鍵人生階段提供更迅速、準確且更具個人化之支援。
• MPMS 將導入人工智能技術以簡化投資者溝通流程，減少人工操作並實現直通式處理，藉此為上市企業及其股東打造更便捷、更透明的互動體驗。

作為轉型策略的一環，MPMS 已經開始推出 Microsoft 365 Copilot 和 GitHub Copilot，以提升營運效率、強化知識管理，並深化員工對人工智能的應用理解。此等工具有效促進數位化服務的快速交付，並推動更智能的工作模式，尤其對前線及面向客戶之職能部門具重大助益。

所有人工智能和雲端計畫，均將依據微軟的安全設計原則予以建構，以確保全面遵循各司法管轄區對資料治理、隱私保護及監管合規性之要求。未來規劃亦涵蓋針對人工智能治理架構、能力建構，以及以代理服務為基礎之生產級部署進行聯合投資。

此項為期五年的協議乃奠基於 MPMS 近期於雲端現代化領域之關鍵投資，賦予企業在退休金及投資者服務領域中，引領下一波數位轉型浪潮之能力與契機。

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關於 MUFG 退休金與市場服務部

MUFG Pension & Market Services 隸屬於全球金融集團 MUFG，為一間具備全球佈局的數位化企業，致力以安全、可靠且負責任的方式，將數以百萬計之個人與其資產連結，賦能更美好之未來。

本公司透過兩項市場領先業務單位—— MUFG Retirement Solutions 和 MUFG Corporate Markets——與多元化之全球客戶合作，提供穩健、高效且具擴展性之服務、量身定制的解決方案，以及現代化技術平台，以實現世界級的營運成果與用戶體驗。 

我們善用員工的專業知識、可擴展之技術架構、數位連接能力及數據洞察，持續優化用戶體驗、協助應對複雜監管要求、強化資料管理機制，並以創新方式聯繫人與其資產。

關於微軟

微軟（納斯達克股票代號 "MSFT" @microsoft）致力於推動智慧雲端及智慧邊緣時代的數位轉型，助力企業及機構迎接新一代技術革新。其使命為「賦能全球每一位個人及每一個組織，實現更高成就」。

媒體

Nick Howe，GRACosway 代表 MUFG Pension & Market Services，+61 407 183 221 

Madaleine Grey，愛德曼 代表 微軟，+61 449 524 421